Se non riesci ad accedere o non riesci a ricordare password e username puoi richiedere subito il recupero della password e username
Per ulteriori informazioni relative alle modalità di adesione al servizio e alle procedure di gestione dell'identità digitale PosteID abilitata a SPID puoi:
- consultare il Manuale Operativo PosteID
- visualizzare la Guida Utente
- consultare la Guida alla sicurezza per l'utilizzo dell'Identità Digitale PosteID
- consultare il documento sulle Soluzioni tecnologiche per l'autenticazione SPID
- contattare il Call Center al numero 06.977.977.77 da telefono fisso e mobile, il costo della chiamata da cellulare o da linea fissa dipende dall'operatore telefonico dal quale si effettua la chiamata. Il servizio è disponibile 24 ore su 24 per la richiesta di sospensione delle credenziali e dalle 8:00 alle 20:00, dal lunedì al sabato per tutte le altre esigenze.
Per richiedere la revoca dell'Identità Digitale scarica il modulo specifico:
- Modulo di richiesta di revoca dell'Identità Digitale di clienti maggiorenni o minorenni con almeno quattordici anni;
- Modulo di richiesta di revoca dell'Identità Digitale di un minorenne da parte del genitore che ha autorizzato il rilascio dell'Identità del minore;
- Modulo di richiesta di revoca dell'Identità Digitale di un minorenne da parte del genitore che non ha richiesto il rilascio dell'Identità del minore;
Per richiedere il rimborso del costo del servizio di identificazione scarica l'apposito modulo di rimborso e segui le istruzioni ivi contenute.
Per qualsiasi segnalazione o suggerimento finalizzato al miglioramento del servizio, puoi compilare e inviarci il form seguendo le istruzioni riportate.
Per richiedere la cronologia delle registrazioni e degli accessi ai diversi servizi online puoi compilare ed inviarci il form seguendo le istruzioni riportate.
Per i clienti aderenti al servizio di identità digitale PosteID, che intendano esercitare i diritti previsti dal Regolamento 2016/679/UE (Regolamento europeo in materia di protezione dei dati personali) - quali ad esempio il diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno dei dati personali, della loro comunicazione, il diritto di richiedere l'aggiornamento, la rettifica o integrazione, nonché il diritto di opporsi, gratuitamente, al trattamento dei dati anche con riferimento alla sola ricezione di comunicazioni a carattere promozionale, pubblicitario o commerciale - va inviata apposita istanza al Centro Servizi Privacy.
Per conoscere i referenti organizzativi per il trattamento dei dati personali (art. 29 del Codice Privacy), relativamente al Servizio PosteID abilitato a SPID, puoi consultare la seguente lista.
Il Registro pubblico delle opposizioni esteso a tutti i numeri telefonici nazionali, fissi e cellulari, consente al CITTADINO di opporsi alle chiamate di telemarketing indesiderate. L’iscrizione annulla anche i consensi precedentemente rilasciati, tranne quelli con i gestori delle utenze e quelli che saranno autorizzati dopo l’iscrizione. Con il nuovo servizio l'OPERATORE deve consultare mensilmente il RPO e comunque prima di svolgere le campagne pubblicitarie tramite telefono. L'opposizione può riferirsi anche alla pubblicità cartacea, nel caso l'indirizzo sia presente negli elenchi telefonici pubblici.
Per il cittadino
Entra nella sezione per conoscere le modalità di iscrizione e di gestione del servizio, oltre ai diritti e le tutele riservate al cittadinoEntra
Per l'operatore
Entra nella sezione per conoscere le modalità di registrazione al servizio, le tariffe di consultazione e l'area riservata all'operatoreEntra
Il RPO è un servizio pubblico gratuito per il cittadino che intende opporsi all’utilizzo del proprio numero telefonico, fisso o cellulare, e dell'indirizzo postale presente negli elenchi pubblici per finalità pubblicitarie e ricerche di mercato. Il servizio si rivolge anche all'operatore che effettua attività di marketing tramite il telefono e/o la
posta cartacea. Il cittadino può richiedere gratuitamente l’iscrizione al RPO oppure il rinnovo, la revoca selettiva e la cancellazione dell'iscrizione tramite modulo web, telefono (per i fissi numero verde 800 957 766, per i cellulari 06 42986411) o email. L'operatore di telemarketing deve
registrarsi al servizio tramite modulo web per poter verificare le proprie liste di contatti. Con "Cittadino" si intende qualunque persona fisica, persona giuridica, ente o associazione intestataria di un contratto telefonico. L'"Operatore" è qualunque soggetto, persona fisica o
giuridica, che in qualità di titolare del trattamento dei dati personali intende svolgere attività di marketing o ricerche di mercato mediante il telefono e/o la posta cartacea. Che cos'è?
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Cittadino e operatore
Video informativo RPO
Il video spiega il funzionamento del nuovo Registro pubblico delle opposizioni sia lato cittadino sia lato operatore.
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