Show
INTERAZIONI: 875 Come comportarsi se Diney Plus non funziona? Ieri 24 marzo è stato il grande giorno del lancio del servizio di streaming in Italia. Alcuni problemi non sono mancati per i primi utilizzatori, anche se spesso si è trattato di anomalie non gravi, dovute semmai alla gran mole di utilizzatori della piattaforma. Va chiarito dunque che buona parte degli errori possibili proprio per Disney Plus sono facilmente superabili, con una serie di accorgimenti tecnici. I possibili problemi riscontrabili proprio con Disney Plus sono i seguenti: quelli di buffering con contenuto da riprodurre in attesa, errori di connessione di varia natura, blocco di immagini e scarsa qualità video. Per quest’ultimo aspetto va comunque chiarito che, al momento del lancio, proprio la qualità dello streaming è stata abbassata come pure nel caso di servizi concorrenti come Prime e Netflix, per non congestionare le reti nel periodo di emergenza da coronavirus. 8 massaggi fondamentali da compiere quando Disney Plus non funzionaSembra banale ma il primissimo passaggio da compiere nel caso di problemi con Disney Plus è semplicemente quello di riavviare l’app di riferimento. Che si tratti di quella per smartt TV, smartphone Android o iPhone o ancora per Fire Stick Amazon, la chiusura e conseguente riapertura dello strumento potrebbe essere già risolutiva. Contestualmente bisognerebbe pure uscire da qualsiasi altra attività in background in esecuzione sul dispositivo. Secondo passaggio risolutivo potrebbe essere quello di spegnere e riavviare proprio il dispositivo sul quale si stava procedendo allo streaming da Disney Plus. Sempre nello stesso momento, l’ideale sarebbe anche riavviare router e modem associati per la connessione. Se Disney Plus non funziona, il mancato streaming potrebbe dipendere pure da problemi con la propria connessione. Per questo motivo sarebbe il caso di effettuare dei test specifici sulla velocità del dispositivo (magari utilizzando strumenti online come SpeedTest.net). In caso di contenuti solo in alta definizione Disney Plus raccomanda una velocità di download pari a 5,0 Mbps; nel caso di visione di contenuti UHD 4K (ora non disponibile come già spoecificato) 25,0 Mbps). Ancora, se Disney Plus non funziona la principale causa potrebbe essere anche quella legata al dispositivo dalla quale si usufruisce del servizio. Per questo motivo sarebbe il caso di testare altre app sulla smart TV, Fire TV Amazon o anche smartphone nello stesso momento. Come naturale conseguenza, dunque, sarebbe pure il caso di aggiornare il proprio device all’ultimo update disponibile che riguarda il suo OS dedicato. Tra gli ultimi passaggi suggeriti uin caso di problemi con Disney Plus, c’è quello della cancellazione dei dati memorizzati nella cache del dispositivo che si sta usando. Si tratta di un’operazione possibile attraverso le impostazioni dei più svariati device. Questa serve a liberare la cosiddetta memoria volatile e dunque la capacità di elaborazione di una smart TV, di uno smartphone, tablet o altro ancora. Ecco, infine, le ultime due soluzioni possibili quando Disney Plus non funziona. Non è da sottovalutare neanche il passaggio dell’aggiornamento dell’app Disney Plus: nuove versioni disponibili sugli store potrebbero superare determinate anomalie. Ancora, vanno verificate tutte le componenti utilizzate per la visione in streaming. Ad esempio, gli eventuali cavi HDMI, dovrebbero supportare contenuti digitali a banda larga e pure i display esterni dovrebbero supportare la tecnologia HDCP 2.2 per i contenuti Ultra HD e HDR 4K. In caso di mancato rispetto di queste indicazione, la fruizione dei contenuti potrebbe essere fortemente invalidata, fino ad impedirne la riproduzione. I problemi di riproduzione dei video possono dipendere da molteplici fattori, tra cui la connessione a Internet o la connessione del dispositivo. Se un video si blocca, ci sono problemi di buffering o visualizzi uno dei seguenti errori, potrebbe esserci un problema di riproduzione dei video: La risoluzione dei problemi di connessione a Internet o del dispositivo può essere utile per riprodurre il tuo video senza problemi. Per prima cosa, controlla la velocità della connessione a Internet, quindi verifica la procedura illustrata per il tuo dispositivo. Prova la procedura
indicata di seguito per risolvere i problemi di connessione a Internet e connessione del dispositivo. Velocità della connessione a InternetLa qualità della tua linea fissa o della rete mobile può influire sulla fluidità della riproduzione dei video di YouTube e sulla possibilità di riprodurre video in HD.
Nota: la velocità effettiva che il dispositivo raggiunge può variare rispetto a quella indicata quando esegui un test della velocità di Internet. La differenza può essere dovuta a svariati fattori, tra cui:
Smart TV, Chromecast e console per videogiochiPer risolvere i problemi di riproduzione riscontrati su una smart TV, una console per videogiochi o Chromecast:
Per l'app o il sito di YouTube per dispositivi mobili, prova alcuni di questi passaggi per la risoluzione dei problemi: App YouTube
Sito per dispositivi mobili
Risolvere i problemi legati alla visualizzazione di una schermata verde o nera nel video playerSe riesci a sentire l'audio di un video di YouTube, ma il video player mostra una schermata verde o nera, prova i seguenti passaggi:
Se questa soluzione non funziona, prova alcuni di questi suggerimenti per la risoluzione dei problemi. Risolvere i problemi relativi all'audioSe non riesci a sentire l'audio di un video di YouTube, il pulsante del volume potrebbe essere disattivato
Altri tipi di problemiProblemi con i prodotti a pagamento di YouTubeSe i passaggi precedenti non risolvono il problema e tu:
Puoi contattarci per ricevere assistenza in relazione agli acquisti o agli abbonamenti. Contenuti soggetti a limiti di etàAlcuni contenuti, pur non violando le nostre norme, potrebbero non essere appropriati per gli spettatori di età inferiore ai 18 anni. I video soggetti a limiti di età potrebbero non essere visibili agli utenti che:
Scopri di più sulla visione di video soggetti a limiti di età. Modalità con restrizioniLa Modalità con restrizioni è un'impostazione facoltativa che esclude i contenuti potenzialmente inappropriati per i minori che tu o altri che utilizzano i tuoi dispositivi preferite non vedere. Quando la Modalità con restrizioni è attiva, potrebbe non essere possibile visualizzare i commenti. Puoi attivare o disattivare la Modalità con restrizioni. Nota: la Modalità con restrizioni funziona a livello di browser o dispositivo, perciò deve essere attivata o disattivata per ogni browser o dispositivo che utilizzi. Problemi con il download dei videoNon puoi scaricare video se non disponi di un abbonamento a YouTube Premium o se il download non è disponibile. Se hai la possibilità di scaricare i video, ma stai riscontrando dei problemi, prova alcuni di questi passaggi per risolvere i problemi di download. Problemi dovuti a errori dell'accountSe stai riscontrando problemi con il tuo account, puoi trovare informazioni più esaustive in questi articoli:
Se i passaggi precedenti non risolvono il problema e continui a riscontrare disagi, segnalacelo inviandoci un feedback. È stato utile? Come possiamo migliorare l'articolo? Cosa fare se non funziona Disney Plus?Forza la chiusura e riavvia l'app Disney+. Spegni e riavvia il tuo dispositivo di streaming.. Controlla la connessione Internet.. Controlla le connessioni HDMI sul tuo dispositivo di streaming.. Prova a riprodurre contenuti con un'altra app.. Disinstalla e reinstalla l'app Disney+. Perché non va Disney Plus su Smart TV?Nelle nostre prove, la maggior parte dei problemi di Disney Plus che non funziona su smart tv si è risolto con un semplice aggiornamento. Svuota la cache: da smartphone e tablet, questa è soluzione migliore per tornare ad usufruire del servizio in modo snello e veloce.
Come aggiornare Disney Plus sulla TV?Per poter scaricare l'applicazione di Disney+ su Smart TV è innanzitutto necessario aver connesso la TV a Internet, in modo da poter accedere allo store virtuale della stessa e, così facendo, scaricare l'applicazione del noto servizio di streaming.
Come svuotare cache Disney?Telefoni e tablet Android
Dalla schermata iniziale, vai a Impostazioni. Tocca App > Disney+ > Spazio di archiviazione. Tocca sia Svuota cache che Cancella dati.
|
Disney plus si è verificato un errore riprova più tardi
Articoli correlati
Diritto d'autore © 2024 ketiadaan Inc.
