Come pagare una bolletta telecom non arrivata

La bolletta che riceviamo per posta non sempre ci giunge a destinazione. Cosa fare se la bolletta non arriva? Ecco una breve guida da seguire, che sia per una bolletta gas, una bolletta luce o una bolletta telefonica.

È bene innanzitutto tenere nota, in un apposito quaderno, delle diverse scadenze che bimestralmente o trimestralmente abbiamo, questo ci permetterà di avere sempre l'informazione di quando indicativamente dovremmo ricevere una bolletta.

A volte capita che, pur aspettando diversi giorni, la bolletta tardi ad arrivare e, spesso, non giunge proprio a destinazione.

Sebbene il gestore di cui usufruiamo ha tutto l'interesse a spedirci il conto per permetterci di assolvere al pagamento, l'errore più comune che si compie è quello di puntare il dito proprio contro il gestore che si possiede e non informarsi del mancato recapito della fattura aspettando magari che la stessa ci pervenga poi in seguito.

Qualora la bolletta non viene ricevuta è bene informarsi tempestivamente contattando l'assistenza clienti che ogni gestore mette a disposizione. L'operatore che ci risponderà potrà darci indicazioni in merito all'importo dovuto indicandoci anche gli estremi del conto corrente sul quale provvedere al pagamento; su nostra richiesta possiamo richiedere all'operatore di predisporre un nuovo invio ma attenzione, per alcuni gestori l'invio di una seconda bolletta, seppure non ricevuto il primo invio, potrebbe avere dei costi che verranno addebitati sul prossimo conto.

Molti gestori mettono a disposizione un'apposita area online, le cosidette aree clienti, dove poter visualizzare, previa registrazione gratuita, il nostro conto; spesso delle volte è possibile visualizzare anche lo stato dei pagamenti precedenti e consultare la bolletta così come questa ci sarebbe dovuta pervenire. Molto utile questo soprattutto in caso di consumi non riconosciuti che abbiamo intenzione di reclamare.

I gestori più diffusi predispongo anche una modalità di pagamento on line; sull'area clienti infatti è possibile non solo visualizzare lo stato conto ma anche provvedere al pagamento (se si possiede una carta di credito ovviamente).

Non trascurate quindi una bolletta che non è giunta a destinazione; se si fa passare troppo tempo i giorni di ritardo accumulati dalla data di scadenza verranno fatturati come costi di mora sulla bolletta successiva.

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Indice

  • 1 Bolletta Tim: Come si legge una bolletta?
    • 1.1 Bolletta Tim online linea fissa: Come attivarla e scaricarla online 
    • 1.2 Bolletta linea mobile: “Fattura Tim Online”
    • 1.3 Bolletta Tim: Come pagare la bolletta della linea fissa?

Come pagare una bolletta telecom non arrivata

Nel momento in cui sottoscrivete un contratto di fornitura di servizi di telefonia ed internet con Tim, avrete un costo mensile da pagare per usufruire di tali servizi. La notifica del costo dell’abbonamento sottoscritto, può essere recapitata in vari modi. Può arrivare in modo cartaceo, quindi via posta, via mail, con la possibilità di scaricarla ed andarla a pagare presso le tabaccherie autorizzate, oppure la potete trovare anche sul sito dell’azienda, all’interno della vostra area clienti. In più, se siete abbastanza pratici con gli smartphone, è possibile anche visualizzarla e scaricarla tramite l’app MyTim.

Bolletta Tim: Come si legge una bolletta?

La bolletta della Tim è così suddivisa:

Nella prima pagina della bolletta troverete le seguenti voci:

  • dati anagrafici del titolare dell’abbonamento
  • mese in cui è emessa la fattura
  • il periodo di fatturazione: da quando inizia a quando finisce
  • informazione sulle modalità di pagamento
  • lo stato dei vostri pagamenti: in regola oppure no.
  • il costo della fattura

Nelle seguenti pagine troverai:

  • eventuali costi “UNA TANTUM” da pagare solo una volta
  • canoni degli abbonamenti, prodotti o servizi attivi.
  • dettaglio traffico tra sms, minuti ed internet
  • voce generica “ALTRI IMPORTI”

P.S. Scarica la bolletta per capire in maniera pratica dove trovare tutte le voci che ti serve sapere.

Bolletta Tim online linea fissa: Come attivarla e scaricarla online 

La Tim offre un servizio di fatturazione online che si chiama: “Il mio conto online”. Quest’ultimo, è un servizio gratuito che la Tim mette a disposizione della propria clientela per visualizzare la bolletta online ancor prima che arrivi quella cartacea. Richiedendo l’addebito della fattura sul conto corrente, avrete la possibilità di eliminare la fattura cartacea, risparmiando dei costi, e di visualizzare e stampare la fattura in formato pdf. Tramite tale servizio, in più, avrete anche la possibilità di poter visualizzare tutte le fatture dei 12 mesi.

Per attivare il servizio “il mio conto online”vi basterà effettuare una registrazione sul sito della Tim, dove inserire alcuni dati.  Vi verranno richiesti il vostro codice fiscale e la vostra mail, che da quel momento in poi, diventerà anche il vostro “username”, ovvero, il vostro nome di riconoscimento per entrare nella vostra area riservata “il mio conto online”. Una volta dentro, potrete fare richiesta di ricevere la fattura solo online e non più cartacea.

Bolletta linea mobile: “Fattura Tim Online”

Fattura Tim Online, è un servizio gratuito dedicato ai clienti con abbonamento mobile di Tim. Tale servizio, ti consente di visualizzare e scaricare tutte le fatture dei 12 mesi, valide ai fini fiscali. Per usufruire di tale servizio, ti basterà andare sul sito della Tim, ed accedere all’area riservata MyTim. Una volta effettuato l’accesso, nella tua area dedicata, e precisamente nella sezione “fattura”, troverai il tasto “ATTIVA” che ovviamente dovrai cliccare per attivare il servizio di fattura online.

Bolletta Tim: Come pagare la bolletta della linea fissa?

Nello schema che segue, potete vedere tutti i metodi di pagamento che ti offre Tim per poter richiedere e pagare la tua bolletta.

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Bolletta Tim: Scopri dove vedere tutti i dati come scaricarla online

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Ci teniamo a sottolineare che il servizio è e rimarrà sempre gratuito, in quanto lo scopo ultimo di Disservizio Telefonico è proprio garantire tutela a tutti i consumatori e far valere sempre i loro diritti!

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Cosa fare se non arriva la bolletta TIM?

La soluzione più immediata per ricevere assistenza è chiamare il numero 187, disponibile gratuitamente da rete TIM e attivo tutti i giorni dalle ore 7:00 alle ore 22:30 per informazioni commerciali e amministrative.

Come pagare una bolletta che non è arrivata?

Per evitare il rischio di ritardi nei pagamenti perché la fattura è stata smarrita dal servizio postale, ti consigliamo di attivare l'addebito diretto su conto corrente (ecco come fare) e il servizio “Bolletta Web”.

Come pagare bolletta Telecom smarrita?

Il duplicato fattura può essere richiesto anche al Servizio Clienti 119 nella versione cartacea che riceverai presso il tuo domicilio. Questo servizio, prevede un contributo spese pari a 6,05€ (iva inclusa) che sarà addebitato sul primo rendiconto utile, sotto la voce “Contributo Spese Amministrative”.

Come recuperare una bolletta Telecom?

Accedendo all'Area Clienti MyTIM e all'App MyTIM hai la possibilità di visualizzare e scaricare le fatture emesse negli ultimi 12 mesi. Per scaricare le fatture da Area Clienti MyTIM è sufficiente accedere alla sezione “Fatture” dal menu di sinistra e quindi cliccare su “Scarica Pdf” accanto alla fattura di interesse.