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Unicredit è uno dei principali gruppi di credito italiani ed europei con sede sociale a Roma e generale a Milano. La Unicredit mette a disposizione ai suoi clienti una serie di strumenti che gli permettono di offrire un servizio assistenza clienti completo ed efficiente ma soprattutto in grado di soddisfare tutte le richieste dei clienti. Scopriremo in questo articolo come possiamo entrare in contatto con il servizio sia sfruttando il numero verde sia utilizzando gli strumenti messi a disposizione dalla banca. Come sfruttare il numero verde Unicredit per parlare con un operatore?Il modo più facile e veloce di entrare in contatto con l’assistenza clienti è il numero verde clienti che troviamo facilmente riportato sul sito in ogni pagina e corrisponde a 800.57.57.57. Il numero lo troviamo sempre attivo da Lunedì al Venerdì nella fascia oraria 8:00 – 22:00 mentre il sabato è operativo dalle 9:00 alle 14:00. C’è da considerare che questo numero è attivo solo per i clienti che chiamano dall’Italia, bisogna perciò avere un servizio attivo con la banca per poterne usufruire, inoltre è destinato solamente ai privati. Se ci troviamo all’estero ed abbiamo bisogno di entrare in contatto con la Unicredit allora dovremo utilizzare il numero +39 02 33408973 per usufruire del servizio di assistenza. Se invece non sei cliente e desideri avere maggiori informazioni riguardanti la banca ed i servizi che offre puoi invece contattare il numero 800 32 32 85 destinato esclusivamente ai privati. Se sei una piccola o media impresa l’Unicredit ti mette a disposizione una serie di numeri differenti da utilizzare in base alla necessità in corso:
Se fai parte del Private Banking Unicredit per te c’è un numero apposito con un canale preferenziale dedicato alla tua assistenza. I numeri da contattare dall’Italia e da telefono fisso o da cellulare sono 800 710 710. Se chiami invece dall’estero potrai sfruttare il numero +39 02 33408963. Nel caso in cui hai bisogno del servizio di carta di credito o del numero verde per il blocco delle carte allora dovrai contattare il numero 800 078 777. Se chiami dall’estero il numero è invece +39 045 80 64 686. Per la carta bancomat i numeri sono invece differenti, quindi se hai necessità di bloccarla dovrai contattare il numero 800 82 20 56 se chiami dall’Italia. Dall’estero dovrai invece utilizzare il numero +39 02 60843768. Contattare l’assistenza con il sito ufficialeHai la possibilità di contattare l’assistenza anche attraverso il sito ufficiale Unicredit. All’interno del sito trovi la pagina Contatti & Filiali da qui potrai sfruttare i vari servizi anche online ad esempio scrivendo direttamente alla banca, oppure recuperando il numero della tua filiale di riferimento. All’interno della pagina assistenza internet troverai proprio la possibilità di inviare una richiesta alla banca sia che tu sia un privato che un’azienda. Dovrai prima indicare a che tipologia di clienti appartieni per poi andare a specificare il motivo della richiesta e i tuoi dati. Se il motivo del contatto è però la richiesta di informazioni su prodotti e servizi offerti dalla banca, non dovrai utilizzare questo canale. Troverai infatti una sezione dedicata chiamata Info Commerciali Prodotti e Servizi che ti permetteranno di effettuare la richiesta di informazioni selezionando il tipo di cliente che vorresti diventare (privato o aziendale ad esempio), i tuoi dati e che tipo di informazione ti occorre. Unicredit: Altri numeri utiliLa banca Unicredit offre diversi servizi differenti, ecco altri numeri utili che potrebbero servirci: Carta CreditTIM
Carta Miles & More Oro
Carta Hilton HHonors
Carta Flexia Platinum (ex Rotary Platinum)
Carta Pryma Gold
Porsche Card
Per tutte le altre carte UniCredit Consumer Finance
È possibile inviare un Fax +39 02 38017044 Unicredit: Servizio MutuiTroviamo un numero verde anche per il servizio mutui che risponde a 800 264 264 Se sei un cliente e disponi della banca multicanale e dell’app Unicredit? Se sei un cliente e disponi della banca multicanale e dell’applicazione della banca puoi richiedere informazioni e ricevere assistenza anche grazie ad un comodo servizio via chat. Unicredit: Fare un reclamoÈ possibile che tu ti imbatta in una controversia o una problematica con la banca e voglia perciò inviare un reclamo. È possibile che riguardi un servizio generico, l’assistenza ricevuta oppure un prodotto o servizio bancario utilizzato che non si è rivelato all’altezza delle aspettative e delle promesse. In questo caso hai la possibilità di presentare reclamo all’Unicredit in diverse modalità:
La banca si appresterà a rispettare i seguenti termini di risposta:
Puoi contattare il servizio clienti con i social network?Oggi giorno sono sempre di più le aziende che scelgono di offrire assistenza anche attraverso i propri social network ed UniCredit è una di queste. Puoi ad esempio fare domande all’account ufficiale di Twitter postando un semplice tweet e taggandoli, la risposta è molto rapida. Unicredit dispone anche di una pagina Facebook alla quale possiamo contattarla per avere informazioni inerenti a prodotti e servizi offerti dalla banca. Le filiali invece offrono assistenza?Ovviamente si. Ricevere assistenza tramite la filiale è forse tra i metodi più veloci se ci troviamo in Italia. Abbiamo infatti la possibilità di recarci in una qualsiasi filiale presente sul territorio italiano e ricevere aiuto. Unicredit ha tantissime filiali non sarà perciò difficile trovarne una vicino. Inoltre possiamo scegliere di recarci direttamente alla filiale di nostro riferimento che è quella dove abbiamo attivato i servizi oppure che abbiamo scelto durante l’attivazione di prodotti online. Unicredit ti permette infatti di diventare cliente anche senza recarti direttamente in filiale, ti fornisce però la possibilità di scegliere una filiale di riferimento alla quale puoi rivolgerti per qualsiasi problema che riscontri. Sul sito alla sezione Contatti & Filiali hai la possibilità di trovare la filiale a te più vicina. La sede legale dove la troviamo?La sede legale della banca la troviamo a Milano precisamente in Piazza Gae Aulenti 3 – Tower A 20154 Milano. Possiamo raggiungerla anche telefonicamente chiamando al centralino 02 88 621. La sede sociale dove si trova?Come anticipato in capo a questo articolo la sede sociale la troviamo a Roma in Via Alessandro Specchi 16 00186 Roma. Anche in questo caso troviamo un centralino al numero 06 67071. Troviamo anche un indirizzo di posta elettronica che è . Che numero è 800575757?Si tratta, infatti, di un numero verde appartenente alla banca italiana UniCredit. Il numero 800575757 è a disposizione 24 ore su 24 e 7 giorni su 7. Il numero serve appositamente per garantire il massimo della privacy anche grazie all'utilizzo dei codici di accesso personali dell'internet banking.
Dove trovare area clienti Unicredit?Per poter accedere all'area clienti Unicredit devi aderire al servizio Banca via Internet.. Clicca su "Accesso Area Clienti" posizionato in alto a destra all'interno del sito www.unicredit.it;. Inserisci codice di adesione e PIN;. Premi su "Accedi".. Come lamentarsi con Unicredit?In alternativa, potete inviarlo tramite lettera raccomandata al seguente indirizzo Unicredit – Customer Satisfaction and Claims Italy – Via Del Lavoro 42 – 40127 Bologna. Un'altra possibilità è utilizzare l'indirizzo mail reclami@unicredit.eu o l'indirizzo PEC reclami@PEC.UniCredit.eu.
Come verificare il numero di telefono Unicredit?Puoi inoltre contattare il Servizio Clienti al Numero Verde 800.57.57.57.
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Numero verde unicredit per parlare con un operatore
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